1. Introducción

En Kontratto nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento

Kontratto SAS (en adelante "Kontratto") es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electrónico: privacidad@kontratto.co
Dirección: Bogotá, Colombia

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados por usted

Datos de identificación: nombre, correo electrónico
Datos de contacto: dirección, teléfono (opcional)
Datos de pago: información de tarjeta procesada por terceros seguros
Contenido de documentos: información que ingresa para generar documentos

3.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y datos de ubicación aproximada
Información del dispositivo y navegador
Datos de uso y navegación en el Servicio
Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Prestar el servicio de generación de documentos legales
Gestionar su cuenta y autenticación
Procesar pagos y facturación
Enviar comunicaciones sobre el servicio
Mejorar nuestros productos y servicios
Cumplir con obligaciones legales
Prevenir fraude y garantizar la seguridad

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Su consentimiento expreso al registrarse
La ejecución del contrato de servicio
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio

6. Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios: procesadores de pago (Wompi), servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube
Proveedores de IA: para generar documentos (los datos se procesan de forma anonimizada cuando es posible)
Autoridades: cuando sea requerido por ley

No vendemos sus datos personales a terceros para fines de marketing.

7. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares de protección de datos adecuados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido a datos personales
Monitoreo de seguridad continuo
Copias de seguridad regulares

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio. Después de eliminar su cuenta, podemos retener ciertos datos por períodos adicionales para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

10. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
Revocación: retirar su consentimiento en cualquier momento
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@kontratto.co

11. Datos de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro Servicio.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

14. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos: privacidad@kontratto.co